接著開始來介紹我的工作內容,一開始進入部門後,其實第一件做的事是不斷的到Tableau得網站中有提供免費的教學影片與操作手冊的說明書,而在看影片與研究操作手冊就像是在打地基一樣,許多的觀念與操作方法都是重頭學起,而原因是即使Tableau是一個視覺化的工具,但所有功能建構在SQL與法的操作,美操做一個步驟,其實就像是透過SQL語法,來將資料做切割或是讀取,因此觀念就變得非常重要,有許多像是優先次序的問題都需要釐清,因為一個拉錯圖表就會造成所有資料讀取的結果的錯誤,而在這階段,其實除了讀手冊以外,當然也需要驗收自己吸收的成果,因此也有替玉山銀行製做了一本內部使用的操作手冊,來幫助業管單位們之後若要使用Tableau也能快速的上手,甚至將基礎觀念也搞清楚,而這樣子的另類的成果驗收,其實也幫助我在操作Tableau製作圖表之前,總會先想清楚自己想要達成什麼目標以及該如何操作才不會發生錯誤。
從圖表中可以讓使用者依照月份來看整體的總支出花費,並能評估哪些花費是比較多的,可以進一步提供給決策者來做決定有哪些支出是否為不必要的支出,甚至依照花費的目的與功能來做圖表,可以提供更多元的決策角度。
從圖表上可以幫助風險管理部門來了解前年(2015年)與今年(2016年)的差異,並且圖中也會顯示KPI的指數,進而了解風險狀況,做好風險控管的準備。
在將資料做好清洗之後,能做做的應用有很多,可以做文字雲或其他的應用,當時找了一個RFM MODEL來展示信用卡的消費資料,並進一步的將顧客做分群,與了解顧客們的購買模式或行為。
地圖功能,能夠展示到該區域的銀行與商圈,並更進一步瞭解其他競爭對手的狀況,這是數位科技浪潮下,銀行轉型後可以決定是否裁測分行的決策參考。